プライバシーポリシー

第1条 基本方針

WH Develop(以下「運営」といいます。)は、お子さまを含むすべての利用者の安全とプライバシーを大切にし、チャット・通話サービス「Zhat」(以下「本サービス」といいます。)において、利用者の情報を、次の方針に基づいて取り扱います。

• 本サービスの提供に必要な範囲に限って、情報を取得します。
• 取得した情報を、広告の目的で利用せず、第三者に販売しません。
• 本人の同意がある場合および法令に基づく場合などを除き、第三者に提供しません。

第2条 取得する情報

第3条 利用目的

1. 本サービスの提供(ログイン、トーク、通話、通知、ファイルの保存および表示等)のため。
2. 本人確認およびアカウントの保護のため。
3. 不正行為および規約違反の防止、ならびに利用者の安全の確保のため。
4. 公式アカウントおよびカスタムの確認および承認のため。
5. お問い合わせへの対応のため。
6. 個人を特定しない形で、本サービスの改善を検討するため。

第4条 他の利用者から見える情報

• 表示名、ユーザーIDおよびプロフィール画像は、ユーザーIDを入力して友だち追加を行う場合や、共有リンクおよびQRコードを通じて、他の利用者から確認できます。
• トークの内容は、そのトークに参加しているメンバーが閲覧できます。
• 写真、動画およびファイルは、保存先のアドレス(URL)を知っている方であれば、どなたでも開くことができる仕組みです。URLは推測されにくい形としていますが、トークの外にURLを掲載したり、第三者に伝えたりしないでください。
• 公式アカウントの内容は、どなたでも閲覧できます。
• 公開されたカスタム作品は、すべての利用者が閲覧できます。表示される作者名は、作成した利用者が任意に設定できます。
• 限定公開のカスタム作品は、共有リンクを知っている利用者が利用できます。非公開のカスタム作品は、作成した利用者のみが利用できますが、保存先の画像のアドレス(URL)を知っている方は、画像を開くことができます。

第5条 保存先および外部サービスの利用

本サービスは、次の外部サービスを利用して提供されており、情報の保存および処理を、これらのサービスに委託しています。これらのサービスのサーバーは、日本国外に所在する場合があります。

トークに掲載されたリンクのタイトルや画像(プレビュー)を表示する際には、運営の仕組みが、そのリンク先のページにアクセスして情報を取得します。

第6条 第三者への提供

運営は、次の場合を除き、利用者の情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合。
2. 法令に基づく場合(裁判所、捜査機関等からの、法的な手続に基づく求めを含みます。)。
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 「保存先および外部サービスの利用」に記載のとおり、本サービスの提供のために、外部サービスに情報の処理を委託する場合。

第7条 運営が確認する情報

運営は、公式アカウントおよびカスタムの承認、規約違反の確認、お問い合わせへの対応、ならびに安全の確保のため、必要な範囲で、アカウントおよび申請に関する情報を確認することがあります。確認した情報は、その目的の範囲でのみ利用し、目的を達した後は、必要以上に保有しません。

第8条 保存期間および削除

1. トーク、投稿およびプロフィール等は、利用者が本サービスを利用している間、保存されます。利用者が削除した内容は、本サービス上では表示されなくなります。
2. 写真、動画およびファイルは、保存容量に上限があるため、古いものから順に、自動的に削除されることがあります。
3. アカウントまたはデータの削除を希望される場合は、お問い合わせください(本人確認を行います。)。削除後も、通信の記録およびバックアップが、一定期間残ることがあります。
4. 他の利用者に送信したメッセージおよびファイルは、送信者が削除しても、受信者の端末に保存されたものまでは削除できません。

第9条 端末に保存される情報(Cookie等)

本サービスは、ログイン状態、表示設定(着せ替え等)、入力中の内容などを、利用者の端末(ブラウザ)の中に保存します。これらは、本サービスの利便性を高めるために利用するものであり、広告の配信や利用者の追跡には利用しません。これらの情報は、ブラウザの設定からいつでも削除できます(削除すると、再度ログインが必要になる場合があります。)。

本サービスは、アクセス解析サービスおよび広告配信サービスを利用していません。

第10条 安全管理

• 通信は、暗号化(HTTPS)されています。
• トーク等のデータには、読み取りおよび書き込みができる者を限定する、アクセス権限の設定をしています。
• パスワードは、運営が内容を確認できない形で管理されています。

インターネット上で、完全に安全な方法は存在しません。パスワードの使い回しを避け、面識のない相手に個人情報を伝えないなど、利用者ご自身でも、ご注意ください。

第11条 お子さまのプライバシー

1. 未成年の利用者は、保護者の理解のもとで、本サービスを利用してください。
2. お子さまが、面識のない相手に、氏名、住所、学校名、顔写真等を伝えることのないよう、保護者の方も、ご家庭でお声がけください。
3. 保護者の方から、お子さまのアカウントまたは情報について、確認または削除のご希望があった場合は、お問い合わせください。
4. お子さま向けに要点をまとめた「こども向けのやくそく」も、ご用意しています。

第12条 開示、訂正および削除等の請求

ご自身の情報について、開示、訂正、削除または利用の停止を求める場合は、お問い合わせください。運営は、本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

第13条 本ポリシーの変更

運営は、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本ページの内容および最終改定日を更新します。重要な変更は、本サービス上の「お知らせ」でもお知らせします。

第14条 お問い合わせ

本サービスに関するお問い合わせ、権利侵害のお申し出、アカウントやデータの削除のご請求は、Zhat の公式アカウント(アプリの「公式」タブ)のお知らせでご案内する窓口までご連絡ください。